Frilansere: Hva handler klienter egentlig om?

Denne artikkelen er en del av vår "Guide to Freelancing Series" - som består av guider og tips for å hjelpe deg med å bli en bedre selvstendig næringsdrivende. Klikk her for å lese mer fra denne serien.

Mange freelance designere finner seg fast på samme sted, år etter år, og serverer de samme typer klienter til tross for deres ønske om å gå videre til større og bedre muligheter. Det er noen grunner til dette, men en av de viktigste er at mange designere ganske enkelt ikke vet hva disse høyere kvalitetsklientene egentlig vil ha .

De forstår ikke problemene disse klientene har, og har derfor ingen anelse om hvordan de skal nærme seg dem med en løsning. Vi skal utforske noen måter du kan dykke dypere inn i psykologien til de ettertraktede ideelle klientene (hva som helst for deg), og hvordan du kan presentere deg selv som sin ideelle designer .

Det handler ikke om deg

Beklager, men jeg har noen harde nyheter: ingen bryr seg om deg. I hvert fall ikke først, før de har mulighet til å jobbe med deg og utvikle en tillit til dine evner. Når du pitcher nye kunder, er det viktig å innse at de egentlig ikke gir deg en skam, hvor fantastisk en designer du er.

Ikke gi meg det som ser ut - det er sant. Jeg vet at du kanskje har blitt fortalt tidligere at potensielle kunder leter etter at du "selger deg selv" og leverer en boks verdi til superlativer om arbeidet ditt til alle som vil høre

Men jeg forteller deg akkurat nå: Hvis du gjør dette, gjør du det galt. Det handler ikke om deg; Det handler om hva du kan gjøre for dem . Å bruke for mange "Jeg er" og ikke nok "du er" vil nesten sikkert få deg ignorert.

Kom inn i deres verden

Ok, siden det handler om dem og ikke deg, hvordan formidler du dette til en potensiell klient? Nøkkelen er å spørre folk i målnissen din nøyaktig hvordan du kan hjelpe dem med å oppnå det resultatet de ønsker mest . Vær spesifikk. Spør hva noen frilansere kaller "livsstilsspørsmål", kan gi deg et vell av informasjon som du kan bruke til å nullle på den perfekte løsningen.

Livsstilsspørsmål handler ikke bare om en kundes spesifikke prosjekt, men om hvordan prosjektet påvirker deres virksomhet og kundens liv . Disse typer spørsmål hjelper deg med å få en følelse av hva som virkelig plager kunden din.

Jo nærmere løsningen er på et ekte, stort smertepunkt, jo mer en klient vil verdsette arbeidet ditt, og jo mindre vil de klage på å betale deg hva du er verdt.

Assist, ikke selg

Hver bedriftseier setter pris på det når noen tar deg tid til å tenke på dem, og gir enda flere muligheter til å tjene penger og koble til sine kunder enn de selv hadde tenkt på. Hvordan tjener dine ideelle kunder mesteparten av inntektene sine? Hva kan du gjøre med det unike ferdighetssettet som kan hjelpe dem med å gjøre enda mer?

Å lage uavhengige forslag til tjenester kundene dine vil sette pris på, får dem til å snakke om deg som lite annet. Det er viktig å ikke aktivt selge nye potensielle kunder på disse tjenestene, da det kan gjøre at du virker skyggefull og leiesoldat.

Snarere, gi dem en smak av din kreative problemløsing uten å knytte strenger, noe som gir dem en appetitt for enda mer penger å lage muligheter fra hjernen din.

Vis, ikke fortell

Troverdighet er den hemmelige ingrediensen til enhver frilansdesigners suksess. Alle kan liste ut en rekke prestasjoner som høres bra ut, men ekte toppspillere kan bevise at de kan gjøre det de hevder. I et møte med en potensiell klient, bør du alltid lede med relevante opplysninger eller tilkoblinger du har.

Folk bryr seg ikke om hva du kan gjøre; de bryr seg om hva du har gjort. De ønsker å se harde tall og dokumenterte resultater . De foretrekker en varm introduksjon fra noen de kjenner og stoler på over en kald, uprøvd kontakt. Hvis du ikke har det, er et imponerende ark med data som viser verdien din, det nest beste.

Ta vare på omsorg

Til slutt, å være ekte og danne ekte relasjoner kan bære deg videre i din karriere enn du kanskje skjønner. Tony Sheh, grunnleggeren av Zappos.com, blir ofte bedt om å foredra hos andre selskaper om hvordan Zappos klarte å bygge sitt unike rykte for fremragende kundeservice.

Han har observert at et overraskende antall administrerende direktører har ingen anelse om hvordan man bare skal nå ut og bry seg om sine kunder .

Det virker som et så enkelt konsept, men bare å ta seg tid til å få en menneskelig forbindelse med noen er forsvinner sjelden i virksomheten. Det tar ikke mye; En personlig e-post her, en spesiell gave til en lojal klient der . Vær unntaket, og du vil skille seg ut til dine kunder og alle andre som knytter seg til deg.

Hvis "Game of Thrones" Tegn var dine designklienter

Klienter er den eneste grunnen til at en designvirksomhet kan eksistere. Man må enten være veldig heldig eller veldig sparsom for å kunne jobbe for bare det perfekte settet av klienter. Men i virkeligheten står de fleste designere og designfirmaer overfor en variert klientell, og hver av dem har forskjellige behov og stiler for å jobbe.En e

(Tekniske og design tips)

Hvorfor du bør unngå å bli overarbeidet på 25 [Op-Ed]

Å dømme etter alle de innleggene du leser på sosiale medier, er jeg tusenårig eller med andre ord jeg er i 18 til 34 år gamle spekteret da dette innlegget ble skrevet. Jeg skrev et innlegg på å være 25 og overarbeidet, brandishing råd som jeg føler ville ha nytte andre millennials som kan være på vei til hvor jeg er nå.Tanken var a

(Tekniske og design tips)