no.hideout-lastation.com
M-Commerce: Hvorfor Going Mobile er viktig for bedrifter
Alle vet at e-handel er en stadig voksende del av det større detaljhandel- og handelslandskapet, men visste du at mobilhandel vokser med enda raskere hastighet? Gitt det økende antallet smarttelefon- og nettbrettbrukere, er dette forståelig, men det er fortsatt mange e-handelsforhandlere der ute som ikke har fulgte med tiden og fortsatt betjener uoptimiserte, ikke-responstrere nettbutikker til mobilbrukere som lett kan kjøre mobile kunder unna.
Hvis du ikke gir en mobilvennlig shoppingopplevelse, kan det bare være å sette deg i ulempe, i lys av den økende populariteten til mobil Internett og mobil shopping, for ikke å nevne den multikjermsverden vi lever i i dag. Men hvis du ennå ikke er overbevist av behovet for mobiloptimalisering, eller hvis du nettopp har begynt med et e-handelsprosjekt og vil se hva oppstyret handler om, les videre for en rask gjennomgang av noen grunner til at du vil bli mobilvennlig så snart som mulig.
Hva er mobil handel?
For å koke det ned til det aller grunnleggende, er mobil handel (m-handel) elektronisk salg og handel - med andre ord, e-handel - ved hjelp av trådløse håndholdte elektroniske enheter som smarttelefoner og tabletter. For å være klar er m-handel ikke en egen enhet fra e-handel : i stedet er det en mer spesifikk undergruppe av e-handelstransaksjoner som involverer bruk av smarttelefoner og nettbrett, i stedet for stasjonære og bærbare datamaskiner.
Hovedmålet i m-handel er å sørge for at forretningsmessig shoppingopplevelse passer godt til de mindre skjermstørrelsene vi ser på smarttelefoner og nettbrett. Konsepter som responsiv design og en mobilvennlig brukeropplevelse er alle viktige for bedriftens m-handelssuksess, samt mobilapps, men vi vil dekke alle de i et senere innlegg.
For nå, la oss ta en titt på hvorfor m-handel er viktig for din virksomhet eller e-handel venture.
Vekst i smarttelefon og mobile Internett-brukere
Den første og viktigste grunnen til at du bør bry deg om mobil handel, er bare det faktum at flere og flere mennesker nå eier smarttelefoner og nettbrett og kobler til Internett ved hjelp av disse enhetene. Ifølge Mary Meeker's 2014 Internet Trends-rapport har bruk av smarttelefoner vokst gjennom de siste årene, så mye at 30% av mobilbrukere er smarttelefonbrukere .
(Bildekilde: KPCB)
Visst, det høres kanskje ikke ut som mye, men når den globale mobiltelefonen brukerbasen er 5, 2 milliarder mennesker, utgjør 30% fortsatt et sunt antall mennesker. Dette går hånd i hånd med en rask økning i andelen brukere som bruker mobile enheter for å få tilgang til Internett :
(Bildekilde: KPCB)
I tillegg indikerer eMarketer at mer enn 2.23 milliarder mennesker over hele verden vil gå online via mobil minst en gang i måneden, med at antallet mobil Internett-brukere øker 15, 6% globalt i 2014 og fortsetter sin tosifrede vekst trend hele veien gjennom 2016 . I et beslektet notat har intelligent posisjonering spådd at i det minste i Storbritannia vil smarttelefonen og nettbrettet for Internett-tilgang til slutt overvinne Internett-deling for stasjon innen juli 2014.
Pew Research Internet Project fant at i mai 2013 brukte nesten to tredjedeler av alle mobilbrukere telefonen til å få tilgang til Internett. Disse brukerne er ikke bare mobile, men det faktum at de bruker statistisk signifikant tid til å få tilgang til Internett ved hjelp av mobiltelefonene, betyr at det er en sjanse for at de skal gjøre noe på sin enhet.
(Bildekilde: Pew Research Internet Project)
Når du vurderer at mobiltelefoneiere i alderen 18 og 29 var mest sannsynlig å få tilgang til Internett ved hjelp av mobiltelefonene, og at det var mest sannsynlig at menn og kvinner mellom 18 og 34 år deltok i online shoppingaktivitet, da har du en veldig god grunn til å imøtekomme disse brukerne ved å sørge for at nettsteder er mobilvennlige.
Også, vi gleder ikke ofte de ofte glemte, men signifikante demografiene til Internett-brukere som bare kobler til Internett ved hjelp av deres mobile enheter. Disse mobilbrukerne er langt mer utbredt i fremvoksende markeder som Indonesia og India, men det er også en betydelig mobil-hovedsakelig brukerbase i USA. Pew Research Internet Project fant at 34% av amerikanske celle Internett-brukere tilgang til Internett for det meste å bruke sine telefoner .
Mobilhandel Salg øker
Ifølge Internett-forhandler økte detaljhandel med smarttelefoner i USA med 101% i første kvartal 2014, sammenlignet med samme periode i 2013. I tillegg økte den gjennomsnittlige ordreverdi på kjøp av smarttelefoner 12% og konverteringsrenter økt med 29%. Dessuten forutser Forrester, et forskningsfirma, at 29% av alle e-handelstransaksjoner i USA i 2014 vil være mobil handelstransaksjoner.
Når det gjelder de faktiske transaksjonsbeløpene, er tallene også ganske imponerende: PayPal behandlet $ 27 milliarder av mobiltransaksjoner i 2013, mens Alipay overgikk det selv og hevdet at den hadde behandlet $ 150 milliarder verdt av mobiltransaksjoner i samme tidsperiode .
(Image Source: Business Insider)
Hvis disse tallene ikke er nok til å svinge deg, forventer Forrester også mobilhandelstransaksjoner i USA til totalt 114 milliarder dollar i 2014 . $ 76 milliarder vil være fra tabletter, mens resten kommer fra smarttelefoner. Invesp forutsier også en økning i mobilhandelutgifter, selv om de er litt mindre bullish på saken: deres forutsigelse er at utgifter til mobilhandel vil nå 86, 8 milliarder dollar i 2016 . Ikke like bullish som Forrester, men fortsatt en tillitstro for bærekraften til mobilhandelstrenden.
Faktisk er selv Goldman Sachs trygg på den kontinuerlige veksten i mobilhandel. Så mye at de anslår at 2014 vil se 204 milliarder dollar i mobilhandelstransaksjoner, mens i slutten av 2018 vil mobilhandelstransaksjoner være lik mengden av totale e-handelstransaksjoner som ble gjennomført i 2013, en kul $ 626 milliarder. Jo, det er en prediksjon, men tallene er vanskelig å ignorere.
(Bilde Kilde: Om Malik)
Kombiner dette med forskningsresultater fra 2012 som viste at 63% av respondentene forventes å gjøre mer mobil shopping de neste årene, og du har en sterk indikator på at det er på tide å komme inn på mobilhandel.
På et relatert notat synes annonsepenger å tippe til fordel for mobil akkurat nå, en annen indikator på måten ting går på. EMarketer anslår at i 2014 vil desktop søkannonsutgifter bli redusert med så mye som $ 1, 4 milliarder, ned til $ 13, 57 milliarder, mens utgifter for mobil søkeannonser vil øke opp til $ 9, 02 milliarder kroner. Ja, det er fortsatt et gap på nesten 5 milliarder dollar i annonsetilskudd, men med tanke på veksten av mobilbruk og mobiltransaksjoner, er det ikke vanskelig å forestille seg at annonsører en dag vil bruke mer på mobilannonsering enn de gjør på desktopannonsering.
Mobile hjelper til med tradisjonell detaljhandel
Selv om du kjører en tradisjonell brick-and-mortar-butikk, kan du fortsatt dra nytte av smarttelefoner og ha en slags mobil-vennlig detaljhandel, enten det er i form av en responsiv nettside eller en innfødt app. For eksempel viste Latitude Research fra 2012 at et stort flertall av respondentene - 88% - var enige om at det å ha en mobil enhet som kunne gi sanntidsinformasjon, faktisk gjorde dem mer spontane når de handlet.
En rapport fra xAd og Telmetrics viste at kjøpsintensiteten var høy for både nettbrett- og smarttelefonbrukere, med henholdsvis 60% og 53% av brukerne å foreta kjøp relatert til deres onlineaktivitet. Det som er mest interessant om dette er at det er mer enn halvparten - 53% av alle mobilbrukere, og 74% av alle smarttelefonbrukere ble funnet å foreta kjøpene sine offline eller i butikk .
For et eksempel på en butikk som har fordel av å ha en mobilapp, trenger du ikke se lenger enn Starbucks. Ved hjelp av mobilappen deres, som lar brukerne betale for kaffe, laster opp sine Starbucks lojalitetsregnskap og så videre, gjennomførte Starbucks $ 1 milliard i mobiltransaksjoner i 2013:
(Image Source: Business Insider)
Showrooming, handlingen med å surfe butikkhyller, men likevel bruke en smarttelefon til å lete etter og kjøpe en bedre avtale på nettet, blir ofte sitert som et problem, men en undersøkelse som ble gjennomført i april 2013 viste at selv blant de 21, 85% av respondentene som viste seg, de fleste (54%) endte opp med å kjøpe fra samme kjede, uansett fra kjedens nettbutikk. Så, som du kan se, er det viktig å sørge for at alle kunder som kommer til å være showrooming, opphører å kjøpe fra butikken uansett, og den beste måten å gjøre det på er å sikre at nettbutikken din er mobilvennlig.
(Image Source: Retail Profet)
Mobil-Unvriendly Websites Kjør kunder bort
På slutten av dagen, gitt det store og stadig voksende antall mobile Internett-brukere, er den største grunnen til å ha en mobil vennlig nettside bare det faktum at et mobil-unfriendly nettsted har all sjanse til å kjøre potensielle kunder unna . Selv i 2012 viste en undersøkelse fra Google at mobilvennlighet var en sentral faktor i kjøpsbeslutninger, med 67% som indikerer at et mobilvennlig nettsted gjorde dem mer sannsynlig å kjøpe et produkt eller bruke en tjeneste. I tillegg indikerte 61% at en dårlig mobil opplevelse gjorde dem mer sannsynlig å forlate.
(Bildekilde: Google Mobile Ads Blog)
Og det er ikke bare kunder som du kommer til å miste: Den samme studien viste at det ikke hadde et mobilvennlig nettsted som faktisk skadet kundens oppfatning av merkevaren : 52% av brukerne indikerte at en dårlig mobil opplevelse gjorde dem mindre tilbøyelige til å engasjere seg med selskap, mens 48% følte at mangel på mobil-vennlighet gjorde dem til å tro at selskapet ikke bryr seg om sin virksomhet. Andre undersøkelser har gitt tilsvarende opplysninger: Latitude rapporterte at en god mobilopplevelse forbedrer merkevaresynligheten for 61% av befolkningen.
Faktisk, med tyngdepunkt Google ser ut til å plassere seg på lydhør, mobilvennlig webdesign - inkludert et dedikert sett med ressurser for å gjøre nettstedet ditt til å fungere på tvers av flere enheter - det ville være dumt å ikke høre: Google regjerer roost i form av søk, og det ville trolig være i alles beste å gjøre det som Google liker, for at det ikke skader søkeresultatene dine.
Konklusjon
Alt dette er ikke å si at "tradisjonell" e-handel - kjøp gjort på stasjonære og bærbare datamaskiner - er død og at du bør gå videre til m-handel. Hensikten her var å markere hvordan mobilhandel ikke lenger kan ignoreres, og årsakene til at virksomheten din og e-handel skal være mobilvennlige.
Det kan være noen år før utgifter og inntekter for mobilhandel nå de nivåene e-handel har akkurat nå, men det er definitivt bedre å komme inn på det nå og ri bølgen, i stedet for å spille innhente senere.
En Crash Course på Internett av Ting
Tenk deg en verden der alt ikke bare er tilkoblet, men også automatisert . En verden med en kjæledyr krage som ikke bare lar deg vite hvor hunden din er, men også lar deg vite gjennom smarttelefonen din hvis din lure kompis er sulten, sovende eller syk. En verden med et kjøleskap som sender deg en tekstmelding, sier at du er nesten ute av egg og smør.Rese
20 Creative Mascot Designs som gir et inntrykk
Husker du den nyttige papirklippet i Microsoft Word som vil hjelpe deg med tips? Det er en av de første maskotene i design jeg husker. Med antall nettsteder som øker daglige og svært konkurransedyktige markeder, er det behov for helt nye oppsiktsvekkende triks for at du skal skille seg ut .En logo på nettstedet ditt er ikke lenger nok til å påvirke de besøkende. En kr
