5 enkle måter å øke din online salgsinntekt

Har du noen gang sett analyserapportene dine og lagt merke til at butikken din ikke tjener nok penger? Hvordan følte det seg? Det må ha følt seg ganske dårlig. I disse øyeblikkene av desperasjon vil du nok gjøre noe for å øke butikkens inntekter.

Det som skjer neste er ganske vanlig: du begynner å lete etter forskjellige ideer om hvordan du øker inntektene dine, men finner ingenting nyttig. Sannheten er: Det er ganske vanskelig å finne enkle taktikker for å øke inntektene dine. Sikker på at implementering av en $ 100K PPC-kampanje kan hjelpe, men det er ikke enkelt eller realistisk for dine behov.

Derfor vil jeg i dette innlegget vise deg 5 enkle måter du kan begynne å øke din e-handelsbutikkinntekt i dag. Disse tipsene er så enkle, du har ingen unnskyldning for ikke å sette dem i handling for å forbedre butikken din.

Mer om Hongkiat:

• Ultimate Guide til å sette opp din første nettbutikk
• Har du det som trengs for å dykke inn i e-handel?
• En enkel måte å bygge din egen nettbutikk på

1. Legg til Relevante Upsells

Først av alt, en oppsummering er en salgsteknikk hvor du tilbyr kundene muligheten til å kjøpe oppgraderinger (bedre funksjoner, bedre spesifikasjoner, mer volum) eller for å få den dyrere versjonen av hva de kjøper, slik at du kan maksimere verdien av deres kjøp (høyere pris).

For å legge til relevante upsells i butikken din, er det fire viktige ting du må gjøre:

1. Lag en liste over alle produktene du selger.
2. Separat disse produktene i to lister: de vanlige og de dyre
3. Tie de bedre produktene med de vanlige
4. Snakk med en utvikler for å legge til en seksjon i produktsiden din, der du viser dine upsells

Avhengig av hvilken e-handelsplattform du bruker, kan du hoppe over alle trinnene og legge til et plugin som automatisk gjør det gjort for deg. For eksempel: Product Upsell av Shopify, OpenCart er også kjøpt, og Magento tilbyr, Automatic Cart Upsells & Cross-sells.

Upsell In Action

Som alltid er den beste måten å se en oppsving i handling, å gå til kongen av e-handelsnettsteder: Amazon . La oss si at du vil kjøpe et flott DSLR-kamera. Du velger Nikon D5500 som et godt alternativ å kjøpe. Dette er hva du vil se først.

Så du har funnet det du leter etter, men vent, hvis du ruller ned, ser du følgende upsells:

Og mer:

I disse to tilfellene vil du legge merke til at ikke hvert produkt er dyrere . I noen tilfeller legger de til og med kryssalg (se neste punkt). Det er greit. Hva dette sier er at du ikke trenger å vise dine upsells og kryss-selger separat; Du kan bruke dem sammen for å få større innvirkning på salget. Nøkkelen er at du må tilby elementer som kan gi mer verdi eller forbedre brukeropplevelsen til klienten din.

Hvorfor dette er enkelt

Fordi når du legger til dine upsells på nettstedet ditt, er det bare et spørsmål om å vente på at de skal tre i kraft. Selvfølgelig må du sjekke daglig eller ukentlig hvordan de utfører. Det beste du kan gjøre før du starter din upsells, er også å teste dem først .

Opprett en A / B-test, hvor i A-versjonen er butikken din den samme som vanlig, og hvor B har upsells. Hvis du ser en nedgang i gjennomsnittlig ordreverdi, eller i konverteringsfrekvenser i B-versjonen, må du ikke gjøre dine upsells offentlige. På den annen side, hvis du i den samme versjonen begynner å se større gjennomsnittlige bestillingsverdier og inntekter, publiserer du det og begynner å tjene mer penger.

Videre lesning

• Slik oppfordrer du dine kunder
• Hvordan øke e-handel med upselling
• 3 enkle ting du kan begynne å gjøre i dag for å øke inntektene dine

2. Legg til Timely Cross-selger

Hvis upsells representerer oppgraderinger og dyrere versjoner av et produkt en kunde kjøper, gir en kryssalg selger alternativer for tillegg .

I det forrige eksempelet viste jeg deg hvordan Amazon prøver å selge deg andre dyre ting relatert til den du ønsket å kjøpe først. Men som du så, viser de ikke alltid dyrere elementer ved siden av ønsket produkt. Noen ganger viser de andre lignende gjenstander - det er kryssalg .

I det forrige tilfellet er kryssalg for Nikon D5500 linser, poser og blinker, blant annet tilbehør. Kryssalg virker så bra for Amazon at det er sagt at det er ansvarlig for 35% av sine e-handelsinntekter tilbake i 2006.

Å legge til kryssalg til en butikk er en vanskeligere prosess enn å legge til upsells, fordi det er mange måter å velge hvilke produkter som skal krysse . For eksempel, en nettbutikk som selger joggesko har mange kryss selger muligheter å velge mellom, for eksempel sokker, snørebånd, jeans, andre joggesko fra samme merke, lignende joggesko fra andre merker.

Men bare fordi det er vanskelig betyr det ikke at du ikke kan gjøre det. Hvis du vil legge til kryssalg i butikken din, gir jeg deg to anbefalinger:

1. Ta deg tid til å tilpasse de upselling-trinnene jeg tidligere nevnte for å selge (vær tålmodig)
2. Avhengig av hvilken e-handelsplattform du har valgt, kan du kjøpe og installere et kryss-salgsprogram for eksempel:

• Cross-Sell av Shopify
• Kryssalg på kurv av Prestashop
• AutoResponder Max by Volusion

På samme måte som upselling, gir nøkkelen til effektive kryss-selger verdi for kundens liv - tenk på kunden først før du foreslår en kryssalg.

Hvorfor dette er enkelt

Fordi kryssalg har vist sin effektivitet i mange selskaper, inkludert Amazon. Også, akkurat som med Upselling, når du har satt opp dine kryss-selger, er det ikke så mye å gjøre, bortsett fra å analysere dens innvirkning på bedriftens inntekter. Hvis det går opp, virker det . Hvis det ikke gjør det, er det noe galt som må løses (trolig noe relatert til bruken av nettstedet ditt, en tilfeldighet eller en feil).

Videre lesning

• 10 måter å selge mer til din kunde
• Kryssalgstips for nettbutikker

3. Definer dine bestselgende produkter

Vet du virkelig hvilke de bestselgende produktene dine? Du tror kanskje dette er en åpenbar ting, men det er vanligvis ikke. Å vite de beste selgerne er nøkkelen, fordi det hjelper deg med å forstå kundene dine bedre, og viktigst, det lar deg vite hva du bør selge mer av.

Hvis du vil vite hvilke som er de bestselgende produktene dine, kan du få tilgang til Google Analytics-kontoen din, og gå til Konverteringer> e-handel> produktutvikling . I den rapporten kan du velge å sortere produktene dine etter enheter solgt og inntekter, blant annet beregninger.

Når du vet hva de bestselgende produktene dine er, handler det bare om å selge flere av dem, enten ved å sette opp betalte annonser, oppsummering og kryssalg av dem, blant andre strategier.

Hvorfor dette er enkelt

Fordi å vite hva som selger mest, er den beste måten å vite hva du bør fortsette å selge . Det hjelper også deg med å forstå kundene dine bedre .

Videre lesning:

• En første titt på Forbedret e-handel for Google Analytics
• 5 Forbedrede e-handelsrapporter som du trenger å forstå nå
• Google Analytics Tips: 10 Data Analyse Strategier som lønner seg stort!

4. Test din CTA

Testing er en fin måte å øke inntektene på, fordi det tar et bestemt element på en side, og det viser om en endring i det elementet kan hjelpe deg med å øke konverteringsfrekvensen. Hvis det gjør det, får du økt inntekter. Hvis du ikke gjør det, gjør du det ikke.

Du kan teste mange elementer på en side, for eksempel:

• Din nettside struktur
• Produktsidestrukturen din
• Din kasseprosess
• Ditt produkts kopi

Imidlertid sier jeg at du skal teste spesifikt dine call-to-actions (dvs. knappene dine kunder klikker når de vil kjøpe dine produkter), fordi det er den enkleste tingen du kan teste som kan hjelpe deg med å øke inntektene dine. Det er også en ganske enkel prosess å teste oppropene dine (aka. CTA).

Mer om Hongkiat:

• Mer Open Source E-Commerce Handlekurver
• Mer Beautiful & Responsive WordPress E-Commerce Temaer
• Mer Handlevogn UI-design

Testing Call-To-Actions

1. Først og fremst utvikle du en hypotese som du vil teste, som "Jeg tror at endringen av CTAs farge til blå vil øke sin kontrast, noe som vil øke CTR (klikkfrekvens)."

2. Konstruer en handlingsplan for å teste disse hypotesene, der du definerer hvilke oppgaver som skal utføres for at testene skal tre i kraft. For eksempel:

• Trinn 1: Registrer deg for optimal.
• Trinn 2: Utvikle A / B-testen i Optimizely.
• Trinn 3: Kjør testen i 2 uker, eller til statistisk signifikans er nådd.
• Trinn 4: Analyser resultatene.

3. Kjør testen.

4. Endelig analyser resultatene. Hvis den nyere versjonen (B-versjonen) øker konverteringsfrekvensen, behold den. Hvis ikke, avslå det.

(Selv om testing er et komplekst emne, vil jeg ikke gjøre ting mer komplisert enn de er. For dine behov er dette ganske mye du trenger å vite.)

Det er tre ting du bør teste i din CTAs:

• Din CTAs kopi (f.eks. øbby Nuî versus Ã, Add til Cartî)
• Din CTAs størrelse
• Din CTAs posisjonering (til høyre for bildet, under beskrivelsen, etc.)

For å se kraften til å teste din CTAs, og hvordan du bør gjøre det, ta en titt på dette innlegget.

Hvorfor dette er enkelt

Fordi testing er en enkel prosess: kom opp med noen hypoteser hver måned, distribuer testene på nettstedet ditt ved hjelp av Optimizely, vent noen uker og boom, du har økt inntektene dine. Selvfølgelig kan tester mislykkes, så hvis de gjør det, ikke vær panikk. Faktisk vil jeg si at de fleste vil, spesielt når du først starter. Fortsett å gjøre det til du finner en vinnende formel.

Etter en stund vil du utvikle en sjette følelse om kundene dine, og du vil begynne å vite hva som trolig vil øke konverteringsfrekvensene dine.

Videre lesning:

• E-handel samtaler til handling: 10 beste praksis tips
• A / B-testideer for e-handel, handlingsknapper
• 11 måter å forbedre Call-to-Action

5. Legg til bedre produktbilder

Hva er den ene store fordelen offline shopping har over sin elektroniske motpart? Produktets berøring og følelse.

Hvis jeg måtte velge en alvorlig fordel med offline shopping, er det at jeg kan se, føle, røre, lukte (ja, det høres rart, men hei, jeg dømmer ikke) og til og med prøve produktene på. Det nærmeste ved denne erfaringen på nettet er produktets bilder og ting som:

• Ulike vinkler
• Zoom inn
• Produkttest, eller i aksjon
• En video
• En 360 graders visning av produktet

Selvfølgelig, ikke glem å gjøre bildene ser profesjonelle . Ting som belysning, filtre og tilpassede detaljer gjør en stor forskjell når det gjelder å gjøre et produkt ser bra ut. Derfor er det viktig å alltid ta feil på siden av å velge profesjonelle fotografier i stedet for å ta en DIY-løsning.

Hvis du ikke har råd til en profesjonell fotograf, prøv hva Richard Lazazzera gjorde med sin egen butikk.

Hvorfor dette er enkelt

Hvis du legger til ekstra bilder (2 eller 3), kan du gi kunden den endelige push for å kjøpe et produkt. Hver gang du legger til eller endrer noe i butikken din, kan du tenke på hvordan dette vil påvirke kunden din. Det er vanskelig å konkurrere med nettbutikker. Gjør kundens opplevelse så feilfri og enkel som mulig.

Videre lesning

• Forbedre E-Commerce Design med briljante produktbilder
• Hvorfor presentasjon og kontekst er avgjørende for e-handelsproduktbilder
• Den Ultimate DIY Guide til vakker produktfotografering
• Slik tar du nydelige produktbilder

Har du noen gang prøvd noen av disse 5 måtene jeg snakket om i dette innlegget? Hvis ja, hva var din erfaring? Vennligst del svarene dine i kommentarene nedenfor.

Redaktørens notat: Dette er skrevet for Hongkiat.com av Ivan Kreimer . Ivan er vekstmarkedsføreren ved mottak , en API som lar deg sende vakre e-kvitteringer som bidrar til å øke e-handelsbutikkens inntekter ved bruk av målrettede markedsføringsmeldinger og upsells.

Nå Les: 10 Online-tjenester for å selge digitale produkter uten problemer