Emotion & Storytelling: Hvordan forteller historier kan spiker deg flere kunder

Alle er en historieforteller. Historier er hvordan vi utforsker omgivelsene våre og kommuniserer med andre, enten det er å overtale dem, inspirere dem eller bare for å underholde dem. Som designere er historiefortelling en integrert del av vår kreative prosess, fordi vi bruker historier for å forbinde med våre kunder, og spesielt med brukerne som samhandler med våre design.

I dag skal vi gå over prosessen med å fremheve positive følelser hos brukerne gjennom bruk av storytelling, og forbedre effektiviteten av designene dine i prosessen.

Hva en historie er

Hva mener jeg når jeg sier ordet "story?" Taler vi om Askepott eller Skjønnhet og Beesten, med en kjekk prins og en flink herre? Nei. Vel, ikke vanligvis, uansett. Det jeg mener ved fortellinger er en hendelse som skjer under en brukers opplevelse som skaper en positiv følelse .

Don Norman i TED-videoen Tre måter God design gjør deg glad gir et herlig eksempel på historiefortelling i de lekre designene til ulike designere, inkludert et interaktivt bordtennisbord og stoler av Jake Cress som synes å være "å nå" for manglende stykker som er "kjører bort" fra dem. I disse designene kan du umiddelbart fortelle hva som skjer - designeren forsøker å kommunisere med deg gjennom den klare antropomorfismen av produktene.

Historier Hold oss ​​menneskelige

Vi digitale designere kan benytte de samme grunnleggende prinsippene for å fortelle historier til våre publikum. Som det kan sees i det forrige eksempelet, tar det ikke mye å generere en historie som gjør at folk ler eller inspirerer dem til å føle en forbindelse med deg, designeren, gjennom designene dine. Bare en liten humanisering der det ikke forventes å være noen, kan gjøre trikset.

Ellers kan du komme med dine egne enkle historier å fortelle. Fordi hvis det er en ting å definitivt huske på, er det det ...

Enkel er bedre

Jo enklere din historie, desto større innvirkning kan det få på folk som bare ser på det i noen sekunder. Kraften til følelser kan bli den mest generiske billeddannelsen til et kraftig historiefortellingsmedium. Den populære nettsiden Reddit bruker enkel historiefortelling med sin maskot, den lille hvite alien.

Av og til vil forsiden av Reddit inneholde fremmede i spennende situasjoner, for eksempel (ironisk) å bli bortført av romvesener. Alexis Ohanian, en av grunnleggerne av Reddit, har sagt at denne enkle bruken av historiefortelling på Reddit-forsiden har gitt nettsiden massive trafikk- og annonseringsinntekter gjennom årene.

Fortolkende fortellingstelling

Husk at hvis nøkkelelementene er på plass, forteller historiene seg . Du trenger ikke å forklare noe eller holde brukerens hender - folk er vanligvis smarte nok til å "få det". Det er alt i uttrykket for meldingen din. Du kan opprette en enkelt melding som får folks oppmerksomhet på mange forskjellige måter, og gjør at samme melding fremkaller forskjellige følelser.

Emosjonell respons handler ikke alltid om klar lesbarhet - faktisk er det sjelden tilfellet. Det handler mye om å bruke designelementer - farge, form, sammensetning, skala - for å kommunisere hva følelser vil ha størst effekt.

Historier Gjør folk lykkelige

Du tar bedre beslutninger når du ser god design. Hvorfor? Fordi seende vakre ting gjør deg lykkeligere. God historiefortelling vil automatisk bli akseptert og omfavnet av publikum. Igjen, du trenger ikke engang å forklare det - hvis det forbinder på visceralt nivå, forteller historien omgående det . Brukerne dine vil smile, le og lykkelig følge oppfordringene du legger til for dem.

På baksiden, selvfølgelig, kan historier fremkalle andre følelser i tillegg til lykke. Stolthet, tristhet, håp, forvirring, sinne - noen følelser kan være til stede i et design. Kulturell og historisk sammenheng er også viktig .

Politiske annonser kan fremkalle drastisk forskjellige følelser etter en stor historisk begivenhet (andre verdenskrig, for eksempel) enn de gjorde før det skjedde. Det som tidligere var harmløst og ment å inspirere lykke, blir plutselig en påminnelse om en forferdelig urettferdighet eller sosio-politisk katastrofe.

Design i verden

Design er ikke bare noe vi som fagfolk får betalt for å gjøre. Ethvert tilfelle hvor folk samhandler med verden rundt dem for å skape en løsning på et problem, kvalifiserer som design.

Noe så enkelt som å lene sykkelen mot et tre - treet er et objekt i rommet ditt som kan brukes til å løse et problem du har (hvor kan jeg hvile på sykkelen?). Historiene vi som enkeltpersoner forteller hverandre i det rommet vi bor i, kan være like kraftige som historiene vi forteller våre publikum som designere - noen ganger enda mer.

Historier i Graffiti Form

For eksempel kan måtene som folk snakker med et design, i seg selv fortelle en historie. Graffiti og hærverk kan fortelle et overraskende bredt spekter av historier om hvordan de som designere oppretter, mottas i verden. Hvilke bedrifter respekterer folk mest, eller minst? Hvor er en kundes melding å være mest effektiv? Se på graffiti.

Jeg kunne gå i ytterste detalj om de sosiale indikasjonene på graffiti, i seg selv en kompleks og fascinerende form for design. Men når det gjelder profesjonelt arbeid, har selv digital design sin egen type "graffiti" i form av kommentarer, anonyme anmeldelser og enda mer ondsinnede ting som hacking.

Konklusjon

Det er viktig for designere å observere fortellingen som foregår rundt oss, og bruk den til å starte og lede samtaler som vil bidra til å forme verden. Å være en tanke leder er en høy sosial stilling som er tilgjengelig for enhver designer, selv på den minste måten. Alt du trenger er en veldig god historie .

Das Keyboard 5Q - tastaturet som mottar varsler fra Internett

Den neste oppføringen i Das Keyboard- linjen med mekaniske tastaturer er en interessant. Hvor andre mekaniske tastaturer er tilfreds med å være standardinngangsenheter, ser Das Keyboard 5Q ut til å være noe mer . Originalt lansert som et Kickstarter-prosjekt, er Das Keyboard 5Q et "cloud connected keyboard" med ulike triks opp på ermene.Men d

(Tekniske og design tips)

14 Multi-Purpose WordPress-temaer for å sjekke ut

Vi anser at de mangeformede WordPress-temaene som presenteres her, er blant de aller beste på markedet i dag. Mange av dem er ganske veletablerte, mens noen nylig først har kommet på markedet, men disse nykommerne har allerede fått et rykte om fleksibilitet, brukervennlighet, total kvalitet og god kundesupport.Sel

(Tekniske og design tips)