Paradis For Designere Og Utviklere

Hvordan gi konstruktiv kritikk

Internett har hjernevasket oss til å tro at vi kan bli gamle, men ikke trenger å vokse opp - men du vet at du må til slutt; regningene betaler ikke seg selv. Når vi arbeider i frilansningsverdenen, elsker vi alle å jobbe med voksne. folk som vi kan stole på, leverer det vi trenger.

Plus, ingen elsker å jobbe med en person som relayer kommunikasjon via tantrums og rop. Og selvfølgelig liker ingen sitt arbeid å bli kritisert, urettferdig .

Så mye som alle har en mening og elsker å gi det, kan ikke alle ta en annen manns mening . Rådene som strekkes om overalt har alltid vært i tråd med "kritikk vil hjelpe deg med å vokse, hvis du lar det", men sjelden anbefaler folk oss å gi kritikk som er virkelig konstruktiv - den typen som faktisk hjelper mottakeren .

Hva er konstruktiv kritikk?

Konstruktiv kritikk er hardt arbeid . Det er den ansvarlige formen for å kritisere noens arbeid . For å levere konstruktiv tilbakemelding, må du ha respekt for personen i den andre enden, spille rettferdig, gjøre leksene dine, og få dem til å bli bedre.

Det er forskjellig fra bare å hate noe fordi det ikke fungerte for deg. Denne form for kritikk er nesten alltid like lett å gjøre som det er like lett å hate.

Mange kritiserer bare for å slippe av damp, for å få et poeng i den mest agiterte form som er mulig, eller for å feire overlegenhet. Et meget vanlig eksempel er kundens klage. De kommer i opprør, skriker inn i telefonen, noen ganger til noen som ikke engang er ansvarlige for deres utbrudd.

Dette kan fungere i dette scenariet, men ikke når du er arbeidsplassen. Hvis du trenger å kreve respekt, betyr det vanligvis at du ikke vet hvordan du tjener det.

Er kritikk hva de trenger?

Enhver form for kritikk stammer fra beslutningstakers misnøye av en jobb som er gjort eller levert. Det kan være at det ikke er opp til et forventet kvalitetsnivå, eller det er noen mangler essensielle. Under alle omstendigheter oppnår det ikke et ønsket mål eller et sett med mål, og derfor må det rettes.

Men før du hopper inn for å kritisere noens arbeid, må du spille rettferdig, og gi dem fordelen av tvil . For å kunne gi konstruktiv kritikk må du først respektere og anerkjenne at mottakeren vet hva han eller hun gjør, og at han har god tid til å levere tilfredsstillende resultater.

Få den rette personen for jobben

For det første, hvis du finner ut at den ansvarlige ikke passer for jobben, er det ikke nødvendig med kritikk. Det er behov for å redelegere oppgaven, eller finne en annen som er mer egnet.

Anta at du har den rette mannen for jobben, men hans arbeid er ikke opp til det samme. Ta hensyn til om han hadde nok tid, krevde de riktige ressursene, all oppdatert informasjon for ham å utføre sin oppgave godt.

Hvis ikke, er det ikke kritikk du burde gi, det er ressursene han trenger for å forbedre jobben for hånden. Husk at noen ganger må du be dem om å være tom for å komme til roten til problemet, og dette hjelper deg å forstå situasjonen bedre.

Hvordan gi konstruktiv kritikk

Så du er sikker på at den ansvarlige er i feil, derfor leser du fortsatt dette. Det er ingen å unngå den fryktede "snakk". Men først, her er det du trenger for å forberede:

1. Identifiser problemet

Ja, konstruktiv kritikk er hardt arbeid, og en del av det innebærer å identifisere problemet. Ingen liker å bli fortalt at det de gjør er feil, uten å bli gitt detaljene for hva i helvete er galt . Vedta "fordi jeg sa det, " holdning er ikke bare barnlignende, det viser også hvor lite du tenker på andres tid.

Hvis du finner ut at problemet er med personens uforsiktighet, eller hvis de fokuserer på et feil område eller aspekt, eller en forferdelig misforståelse av spesifikasjonene, fortell det som det er . Få personen på samme side før du fortsetter til det du synes er en riktig løsning.

2. Gi en løsning

Ja, du må også gi en løsning. Hvis blått ikke er fargen du vil, identifiser hva som er, og hvorfor . Ikke gi folk som "rødlig blå, men ikke lilla" tull. Med mindre en bestemt farge er spesifisert i klientens kort, har en designer friheten til å velge en passende farge for designen din.

Hvis du ikke liker det - det er helt greit, siden du betaler for designen - gi dem en ballparkfarge og din begrunnelse hvorfor den passer bedre til ditt formål. Dette gjelder alle former for tilbakemelding. Alternativt kan du dele dine forventninger til mottakerens fremtidige forestillinger. Vær klar med hva du vil, som fører oss til neste punkt.

3. Gi eksempler

Som en forlengelse fra # 2, vil eksempler hjelpe deg og mottakeren får de samme bildene i begge tankene dine . Dette kan være i form av hvilke tiltak du skal ta for å fikse problemet, hva endrer seg å gjøre, eller hvilken ny retning du skal følge.

Når det er mulig, behandle dette slik at det er siste gang begge dere kan sette seg ned og diskutere oppgaven (e) og forventningene, så legg alt ut på bordet og snakk det ut . (Seriøst, hvor mange ganger trenger denne kritikkdiskusjonen å skje? Med mindre det er helt nødvendig, er en gang nok).

4. Gi dem begrensninger de kan jobbe med

Og fordi du ikke er en diktator, gi mottakeren med hvor mye frihet han kan jobbe med, eller begrensningene han må klare. Dette vil tillate ham å utøve sin kreative lisens (det er hans jobb å ha noe innspill i oppgaven, er det ikke?), Mens han fortsatt leverer det du forventer av ham.

Siste påminnelser

Ved å markere fallgruvene for å unngå, er det endelige målet med konstruktiv kritikk å hjelpe mottakeren å forbedre seg. Tonen og holdningen i å videreformidle denne informasjonen bør være oppmuntrende, til tross for behovet for å markere de negative aspektene av situasjonen.

Husk også at ikke alle kan akseptere kritikken din med et åpent sinn - konstruktivt eller ikke, være klar til å motta en defiant tilbakeslag som kan stamme fra såret verdighet. Du vil kanskje også forberede seg på harde ord bøyd på gjengjeldelse eller angrep på din personlighet - ting som gjør at du spørsmålet hvorfor du gjør dette i utgangspunktet.

Jeg skal fortelle deg hvorfor.

Kritikk som er konstruktiv er viktig for bransjen som helhet . Ikke bare gjør det opplevelsen fra de erfarne spillerne til nye nybegynnere, det hjelper også med å utvikle beste praksis for hele handelen. Som det kan ta litt tid for en nybegynner å hente opp med erfaring, kan kritikk bidra til å akselerere læringsprosessen, og vi elsker ikke å ha flere fagfolk rundt for å hjelpe oss med å nå våre mål?

Lag vakre